Prof. dr. VERICA TRSTENJAK - neodvisno pravno mnenje izrecno pritrjuje stališčem VZMD in ZPS, da pogodbeni pogoji, s katerimi operaterji enostransko spreminjajo cene, niso skladni s pravom EU!

Predsednik VZMD, mag. Kristjan Verbič, ob tem izpostavlja, da »morata biti za veljavno enostransko spremembo cen podani dve predpostavki: prvič, potrošnik mora biti vnaprej seznanjen z razlogi in metodo spreminjanja pogodbenih pogojev in drugič, potrošnikom mora biti dana možnost, da od pogodbe odstopijo, če se s spremembami ne strinjajo. Po preučitvi pogojev vseh štirih operaterjev prof. dr. Verica Trstenjak ugotavlja, da pogodbeni pogoji nimajo ključne vsebine, ki bi jim omogočala enostransko spremembo cene, saj svojih naročnikov niso na pregleden način seznanili z razlogi in metodo spreminjanja cene naročnine. Kot taki ne izpolnjujejo zahteve po preglednosti, skladno z določbami Direktive 93/13 in razlago Sodišča EU, zaradi česar ne prestanejo "testa nepoštenosti" in so kot taki nezavezujoči za potrošnika. Pri tem okoliščina, da so operaterji svojim naročnikom dali možnost, da od pogodbe odstopijo, če se s spremembami ne strinjajo, ne zadostuje. S tem je, po prepričanju VZMD, razblinjen vsak morebiten dvom o pravni utemeljenosti tožbenih zahtevkov iz vseh štirih kolektivnih tožb, ki smo jih vložili zoper telekomunikacijske operaterje.«

Hkrati iz Združenja sporočajo, da je v postopku proti operaterju Telemach Slovenija prišlo do pomembnega premika, saj je sredi novembra razpisan narok na sodišču, s strani VZMD pa je bila vložena pripravljalna vloga.

Spomnimo: VZMD je zoper štiri slovenske telekomunikacijske operaterje (Telekom Slovenije, A1 Slovenija, Telemach in T-2) sprožil kolektivne odškodninske postopke - VIDEO: https://youtu.be/itxmtIdHpK8

Telekomunikacijski operaterji so v preteklosti pozive k prenehanju tržnih praks, ki jih izvajajo v škodo potrošnikov, večinoma ignorirali, zato so tudi pri Zvezi potrošnikov Slovenije (ZPS) prepoznali, da je edina možnost za prekinitev problematičnih praks telekomunikacijskih operaterjev - v škodo slovenskih potrošnikov, s čimer tudi kršijo potrošniške pravice - pridružitev kolektivnemu odškodninskemu postopku VZMD – VIDEO: https://youtu.be/gAhydt96hQI

Po ocenah VZMD je oškodovanih blizu 1,5 milijona naročnikov, v skupni vrednosti več kot 250 milijonov evrov.

Še bolj nazorno: 1 € mesečne podražitve na posameznika morda res ni veliko, a 1 € vrsto let na 1,5 mio slovenskih naročnikov je enormna številka!

ZPS in VZMD skupaj vabita vse oškodovane potrošnike, da se jim pridružijo - HALO OPERATER, BODI FER!

Ne prezrite: pridružitev je preprosta in brezplačna. Kliknite na https://kolektivno-varstvo.si/#obrazec in s prijavo zahtevajte zakonsko skladne poslovne prakse, ki jih doslej žal ni bilo. V primeru uspešne tožbe boste med prvimi obveščeni o tem, kako do odškodnine v kolektivnem postopku. Več prijav bo, bolj jasen bo signal telekomunikacijskim operaterjem, da je čas, da se nepoštene prakse končajo.

Glavni očitki slovenskim telekomunikacijskim operaterjem

Operaterji si jemljejo pravico, da enostransko spreminjajo vse pogodbene pogoje, vključno s ceno, brez jasnih in vnaprej določenih razlogov ter metodologije za spreminjanje cene. Gre za neustrezen (nezakonit) način spreminjanja pogodbenih pogojev, saj močnejša stranka kadarkoli po svoji presoji zvišuje ceno naročniških paketov.

Operaterji so v razmerjih s potrošniki močnejša stranka, ne samo zaradi svoje ekonomske moči, ampak tudi zato, ker sami določajo vsebino (tipske) pogodbe, ki jo z njimi sklenejo potrošniki. Pogodbeni pogoji so oblikovani vnaprej, potrošniki se s pogodbo lahko zgolj strinjajo ali ostanejo brez telefona, saj ima večina operaterjev skoraj identične pogoje. Brez mobilnega telefona pa danes skoraj ne moremo biti, saj nanj niso vezane le klasične storitve (klici, posredovanje sporočil), ampak tudi poslovanje z banko ipd. Podobno velja za fiksni dostop do interneta.

Pogodbeni odnos tako nesorazmerno favorizira telekomunikacijske operaterje. To dokazuje tudi dejstvo, da potrošnik nima možnosti enostranske spremembe pogodbenih pogojev, pri čemer bi imel operater po stari ureditvi 30-dnevni rok, po novi pa 60-dnevnega, da odstopi.

V VZMD in ZPS si skupaj prizadevajo, da bodo zaradi neupravičenih podražitev potrošniki prejeli odškodnino.

Spletni strani kampanje:
https://www.zps.si/kampanje/halo-operater-bodi-fer-1435

https://kolektivno-varstvo.si/

HALO OPERATER, BODI FER!

Sorodna sporočila:

FAKTOR na TV3 - Predsednik VZMD obširno o postopkih skupinskih tožb zoper telekomunikacijske operaterje ter sorodnih prizadevanjih za pravice in interese oškodovanih potrošnikov, deležnikov in vlagateljev ter uveljavitev zakonitih in ustreznih evropskih praks tudi v Sloveniji - petek, 11.10.2024