I. Namen pravilClanice ZBS so na pobudo Zvezepotrošnikov Slovenije pripravile ta pravi-la in postopke; zo mnenje o njih soprosile tudi Banko Slovenije in Urad zavarstvo konkurence. Clanice ZBS, ki sopristopile k tem pravilom, so se dogovo-rile, da bodo pri zamenjavi banke spo-štovale enotna pravila in postopke.Namen teh pravil je predvsem poe-notenje in poenostavitev postopkov zastranke pri zamenjovi banke.Ta temeljna pravila bomo z razvo-iem plačilnih

sistemov, produktov indrugih okoliščin dopolnjevali in takoprispevali k še bolj pregledni, hitri inčim bolj avtomatizirani zamenjavi ban-ke oziroma računa.II. Kaj opredeljujejo pravila ?Ta pravila veljajo za prenos transak-cijskega računa fizične osebe (v nada-Ijevanju: račun) iz banke v banko (veljatudi za hranilnice). Pomagajo k hitrejšiin preprostejši zamenjavi banke oziro-ma računa. V teh pravilih so zapisaniposamezni koraki, potrebni za zame-njavo, kdo je odgovoren zanje in kakodolgo trajajo.III. Na kaj se nanašajota pravila?Ta pravilo veljajo samo za zamenja-vo računo, na katerem imate porovnanevse obveznosti.Ce imate na račun vezane še drugestoritve (npr. pločilne kartice, kredite,...), ki jih banka plačuje samodejno zračuna, vas ie banka, če izrazite inte-res, da bi jo zamenjali, dolžna seznaniti, da se po ukinitvi računa pogoji za testoritve lahko spremenijo (npr. višjaobrestna mera za kredit, višja članarinaza kartice, ...).IV. Postopki - obveznosti prizamenjavi banke1. Obveznosti bank in strank" Ce se odločite za zamenjavobonke, vam mora novoizbrano bankapoleg informacije o pravilih in postop-kih (izročitve te zloženke) posredovatitudi dodatne informacije o postopkuoziroma vas seznaniti z navodili zaravnanje ob zamenjavi računa, vampovedati, kaj lahko pričakujete v časutrajanja zamenjave banke, kdo je od-govoren za posamezen del postopka,koliko časa traja in kaj morate nareditisami.• Ce se boste odločili zamenjatibanko, bo novoizbrana banka (tisto,kjer odpirate nov račun) odprla novegav največ 5 delovnih dneh od trenutka,ko ste podali Vlogo za zamenjavo.• Prejšnja banka (tista, kjer zapirateračun) bo najpozneje v 5 delovnihdneh od prejetja pisnega zahtevka(Vloge za zamenjavo) pripravila infor-macije - podatke o vaših kreditnih indebetnih pooblastilih (npr. trajnih nalo-gih, direktnih obremenitvah). V skladu zvašo zahtevo bo te podatke posredova-la vam in/ali novoizbrani banki.• Zahtevo za odstop od pogodbe ovodenju računa prejšnji banki lahkopodate v obliki podpisanega obrazca(Vloga za zamenjavo) osebno ali pa jiga posredujete prek novoizbrane banke.• Ko bo prejšnja banko prejelapisno odpoved od pogodbe - podpisani obrazec Vloga za zamenjavo, bozamenjava oprovljena najpozneje v 40delovnih dneh, če so izpolnjeni vsi po-goji za zaprtje računa. Opravilo bo vskladu s Pogodbo o ustanovitvi in vode-nju transakcijskih računov ter s Splošni-mi pogoji poslovanja s transakcijskimiračuni.• V prejšnji banki boste morali kon-čati poslovanje v sklodu s pogodbo ovodenju računa (poravnati vse obve-znosti).2. Postopki v novoizbrani bankiNajprei bo novoizbrana banka od-prla račun, če go še nimote, da bi lahkoizvedla druge postopke za poslovanjez novim računom.Ob odpiranju računa vas bo novoiz-brana banka identificirala na podlagiveljavnega osebnega dokumenta indavčne številke oziroma v skladu zveljavnimi predpisi o identifikaciji.Sledile bodo te dejavnosti za odpr-tje računa ob zamenjavi banke:Ko boste odprli račun v novoizbranibanki, boste prejeli:• izvod splošnih pogojev in pogod-be za račun (vključno s ponudbo, ki iepovezana z računom);• informacijo o tarifi (ceniku) bankeza račun;• informacijo o veljavnih obrestnihmerah za račun in• podatke o kontaktni osebi za vasavprašanja.Poleg tega vam bo novoizbranabanka podala informacije o:• možnostih in načinih poslovanja zrazličnimi vrstami računov;• možnih oblikah plačevanja inprenosa obveznosti (elektronsko, telefonsko, kartično, trajni nalog, direktnaobremenitev, ... );• načinu obveščanja delodajalcastranke in drugih izvajalcev nakazil ospremembi številke osebnega računa;• potrebnem zagotavljanju kritja naprejšnjein in novem računu za izvrševa-nje obveznosti (TRN, DB, čeki, kartice,...), razpolagonje s sredstvi ter plačilovseh nadomestil na obeh računih;• obveznosti, da morate končatiposlovanje v prejšnii banki v skladu spogodbo o vodenju računo (poravnativse obveznosti, vrniti kartico(e), čekov-ne blankete, ...).V novoizbrani banki boste lahkoizbrali:• ali boste odpoved od pogodbeprejšnji banki posredovoli sami ali bosteto naredili prek novoizbrane banke (vtem primeru ta v skladu z vašo zahtevopošlje preišnji banki podpisan izvodVloge za zamenjavo);• ali boste za kreditna plačila (nevelja za trajni nalog) upnike / nalogo-dajalce obvestili vi ali novoizbranabanka;• oli boste za debetna plačila upni-ke obvestili vi ali novoizbrona banka ter• ali prejšnja banka (po poravnavivseh obveznosti) stanje na vašem prešnjem računu samodejno prenese nanovi račun na podlagi podpisane Vlogeza zamenjavo.Novoizbrana banka vas mora opo-zoriti, da pozorno pregledate seznamdirektnih obremenitev in trajnih nalogovprejšnje banke in da z novoizbrano čimprej skupaj določite morebitne potrebnespremembe na novem računu, poveza-ne z direktnimi obremenitvami in trajni-mi nalogi na njem. Pogoji za vzpostavi-tev in cene posameznih direktnih obre-menitev in trajnih nalogov se med ban-kami namreč lahko razlikujejo. Novoiz-brana banka vam bo na vašem novemračunu odprla trajne naloge in direktneobremenitve, potem ko bo od prejšniebanke prejela seznom in se z vamidogovorila oziroma izbrala za vasnajboljši način poravnavanja obvezno-sti. 0 odprtju direktnih obremenitev boobvestila upnike. 3. Postopki v prejšnji bankiV prejšnii banki končajte poslovanjev skladu s pogodbo o vodenju računa(poravnajte vse obveznosti).Postopki ob ukinitvi osebnega raču-na v prejšnji banki Prejšnja banka bozagotovila, da bo:• izdelala seznam direktnih obreme-nitev in trajnih nalogov in vam ga izroči-la ali ga na vašo zahtevo poslala novo-izbrani banki;• elektronsko, ob izmenjavi podat-kov, obvestila vaše upnike (direktnihobremenitev) o ukinitvi računa;• vam obračunala in vrnila morebi-tna nadomestila (npr. debetna kartica,čeki, letni strošek vodenja, ...);• vam obračunala vse pripodajočeobresti in stroške;• zaprlo prejšnii račun ter• v skladu z vašo zahtevo preneslastanje na vaš novi račun.V. Koliko časa trajajo tipostopki?Postopki ob zamenjavi banke lahkotrajajo največ 40 delovnih dni od tre-nutka odobritve vloge, če so izpolnjenivsi pogoji za zaprtje računa.VI. Kdaj zacnejo veljati tapravila?Clanice ZBS, ki so pristopile k tempravilom, so se dogovorile, da ta zač-nejo veljati juni|Q 2008.VII. Izrazi, uporabljeni v tehpravilih, imajo ta pomen:Banka: banka ali hranilnica, članicaZdruženja bank Slovenije, ki je pristopi-la k tem pravilom Prejšnja banka: vašazdajšn|a banka, v kateri zapirate računNovoizbrana banka: vaša na novoizbrana banka, v kateri odpirate računDirektna obremenitev: standardiziranelektronski debetni plačilni instrument,pri katerem se poravnavajo obveznostidolžnika do upnika v znesku, ki nepresega mejnega zneska, ki ga določi strokovni odbor, z neposredno obreme-nitvijo plačnikovega ročuna, na podlagipodatkov, ki jih bonki predloži upnik. Tainstrument ni časovno omejen in seuporablja do preklica.Stranka: fizična osebo, ki skleneposlovno razmerje z banko (sklenjenapogodba o ustavitvi in vodenju transak-cijskega računa)Trajni nalog: standardiziran elektron-ski kreditni plačilni instrument, s katerimplačnik pooblasti matično banko, dapod pogoji, določenimi s pooblastilom,poravnava njegove obveznosti ali obve-znosti dolžnika, ki se ponovijo vsajpetkrat, v breme njegovega računa in vkorist drugega računa, pri matični alidrugi banki.Transakcijski račun (v nekoterih bon-kah imenovan tudi osebni račun): evi-denca o prometu in stan|u denarnihterjatev imetnika transakcijskega računa(fizične osebe) do izvajalca plačilnegaprometa, ki jo vodi izvajalec plačilnegaprometa za imetnika transakcijskegaračuna na podlagi pogodbe o vodenjutransakcijskega ročuna.K tem pravilom so pristopile članiceZdruženja:Abanka Vipa d.d.Banka Celje d.d.Banka Koper d.d., KoperBonka Sparkasse d.d.BKS bank AG, Bančna podružnicaDelavska hranilnica d.d., LjubljanaDeželna banko Slovenije d.d.Factor banka d.d., LjubljanaHranilnica LON d.d., KranjHypo Alpe - Adria bank d.d.Nova kreditna banka Maribor d.d.,MariborNova Ljubljanska banka d.d., LjubljanaPoštna banka Slovenije d.d., bančnaskupina Nove kreditne banke Maribord.d.Probanka d.d.Raiffeisen banka d.d.SKB banka d.d., LjubljanaUniCredit Banka Slovenija d.dVolksbank - Ljudska banka d.d.Liubljana, junii 2008



Medij: Bančni vestnik
Avtorji: Ni avtorja
Teme: NKBM - Nova Kreditna banka Maribor
Rubrika / Oddaja: Ostalo
Datum: 14. 07. 2008
Stran: 63